| 承诺事项十八 |
| 以推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”为实施路径，以信访工作行为和群众信访行为“双向规范”为发力重点，着力塑造信访工作法治化体系，推动信访工作高质量发展。 |
| 任务名称 | 完成情况及取得成效 | 完成时间 |
| 以推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”为实施路径，以信访工作行为和群众信访行为“双向规范”为发力重点，着力塑造信访工作法治化体系，推动信访工作高质量发展。 |
严格落实《信访工作条例》和中办、国办《关于着力推进信访工作法治化的意见》，深入推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，取得阶段成效。信访事项一次性化解率、群众满意率保持全省前列；国家信访局集中督办受理办理不规范信访事项，完成既定任务；全市信访总量和进京走访量实现“双下降”，全市信访形势持续稳定。 |
12月底前取得阶段性成效 |