根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，特向社会公布2025年度本机关政府信息公开工作年度报告。本报告内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。报告所列数据统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

一、总体情况

2025年，泰安市市场监督管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党中央、国务院关于政务公开工作的决策部署，认真落实市委、市政府工作安排，严格执行《条例》规定，持续深化政府信息公开内容，拓展公开渠道，优化公开服务，着力提升政府工作透明度和公信力，为服务经济社会发展、优化营商环境提供了有力支撑。

1.主动公开。围绕市场监管主责主业，聚焦社会公众关切，扎实推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开。动态调整主动公开目录，细化公开标准，明确公开时限，确保法定公开内容全面、及时、准确发布。加强政策发布解读，对涉及面广、社会关注度高的政策措施，通过图文解读、专家解读等多种形式进行解读，提升政策知晓度和落地效果。2025年全年通过局门户网站、政务新媒体等平台主动公开政府信息共计2865条，其中网站公开1725条，政务微信公开1140条。发布政策解读材料4篇，开展1次政策评价、2期征集调查，开展线上线下政策宣讲、访谈活动2场。

2.依申请公开。严格按照《政府信息公开条例》要求，完善依申请公开办理流程，健全登记、审核、办理、答复、归档等工作制度，畅通线上、线下申请渠道。2025年，共收到政府信息公开申请28件，收费0元，均严格按照流程办理，答复内容力求全面、准确。收到行政复议案件2件，结果维持2件，收到行政诉讼案件1件，结果维持1件。

3.政府信息管理。健全政府信息全生命周期管理制度，完善政府信息公开属性认定和发布审核机制。坚持以公开为原则，以不公开为例外，通过网站、媒体等多种有效形式及时公开非涉密的政府信息。加强规范性文件管理，完成年度规范性文件清理工作，现行有效行政规范性文件4件。推进政府信息标准化、规范化管理，提升信息发布质量和整合利用水平。强化政务数据归集共享，探索推进智慧监管信息应用。

4.政府信息公开平台建设。持续优化局门户网站栏目设置和功能，提升用户体验和信息公开效能。网站专题专栏维护数量14个，2025年新开设专栏专题6个。加强政务新媒体建设与管理，“泰安市场监管”微信公众号运营水平稳步提升，信息发布时效性和互动性增强。2025年度信息发布量为1140条，订阅数为25125。探索利用数字技术丰富公开形式，提升信息获取便捷度。完善政府信息公开查阅点服务功能。

5.监督保障。将政务公开工作纳入年度重点工作计划和绩效考核体系，强化责任落实。健全工作协调机制，定期研究部署，加强督促检查。组织开展了2025年政务公开培训会，提升工作人员专业能力和水平。坚持“全员抓公开”的思路，对政府信息公开工作实行统一要求、统一管理，明确局办公室专人负责，各科室、直属单位确定负责人员，对政府信息公开工作实行统一管理。主动接受社会监督，认真办理人大代表建议和政协提案，及时回应社会关切。全年未发生因政府信息公开工作被追究责任的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局政府信息公开工作取得了一定进展，但对标新时代政务公开新要求和人民群众新期待，仍存在一些不足：一是政策解读的精准性和传播效果有待进一步提升，形式可更多样化；二是部分领域信息公开的深度和广度需进一步加强；三是运用大数据、人工智能等技术提升信息公开智能化水平方面探索不足。

下一步，我局将重点从以下方面改进提升：

（一）深化政策解读与传播。围绕市场主体和群众关切，丰富解读形式，更多采用短视频、直播、图解、媒体发布会等通俗易懂方式，增强政策传播力、影响力。

（二）拓展重点领域公开深度。聚焦食品药品安全、产品质量、特种设备、知识产权、市场秩序等监管领域，细化公开内容，增加数据图表、典型案例等，提升信息公开实用价值。

（三）推进智慧公开建设。探索利用新技术优化信息检索、精准推送服务，提升门户网站和政务新媒体智能化水平，方便公众快捷获取所需信息。

（四）强化能力建设。持续开展业务培训交流，学习先进地区经验，提升工作人员依法公开、主动公开、智慧公开的能力和意识。

六、其他需要报告的事项

（一）2025年度，依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，本机关未收取信息处理费。

（二）本机关认真落实《2025 年泰安市政务公开工作要点》文件要求，结合市场监管实际，细化工作要求，明确责任分工，重点提升政策解读质量，充分依托“食品安全宣传周”“世界计量日”“世界品牌日”“世界知识产权日”“个体工商户服务月”等，加大公众参与力度，积极回应公众关切。着力提升依申请公开答复质量，注重与申请人沟通，推动多级协同联动，切实维护群众权益。

（三）2025年，我局共承办市人大代表建议、政协提案59件，其中主办15件（建议5件、提案10件），共办14件（建议8件、提案6件），会办30件（建议12件、提案18件）。所有主办件已答复完毕，答复率100%，代表、委员满意率100%。我单位主办15件中，吸收采纳了15件，吸收采纳率100%。

（四）本机关积极探索政务公开创新实践。一是结合市场监管业务工作，依托“3·15”国际消费者权益日、“4·26”世界知识产权日、“5·20世界计量日”“食品安全宣传周”、“公平竞争政策宣传周”等契机，广泛开展上门服务、体验、科普普及等活动，实现政务公开和群众诉求双向对接，积极回应群众关切，拓展政民互动渠道。二是拓展公开内容强化网站建设，2025年围绕市场监管中心工作，聚焦群众关心关注事项，我局新开设“《中华人民共和国广告法》施行10周年宣传专栏”、 药品经营环节“清源”行动投诉举报专栏等专题，为群众提供更加优质、精准、高效的信息公开服务。三是为方便残疾人、老年人等特殊群体获取网站信息，我局设置“无障碍浏览”功能，为其提供无障碍浏览服务。