根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2025年度本机关政府信息公开工作年度报告。全文包括：年度报告总体情况；主动公开政府信息情况；收到和处理政府信息公开申请情况；政府信息公开行政复议、行政诉讼情况；政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况；其他需要报告的事项。报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

一、总体情况

2025年，在市委、市政府的坚强领导下，在市政府办公室政务公开科的具体指导下，市文化和旅游局深入贯彻落实中央、省、市关于推进政务公开工作的部署要求，严格贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，全面统筹政务公开与安全保密，依法依规做好部门信息公开，推动全市文旅政务公开工作提质增效。

1.主动公开。始终把握“及时、规范、准确”的要求，不断完善主动公开工作机制，进一步加强政府信息公开制度化、常态化建设。公开财政预决算信息，行政执法、行政许可、行政处罚信息，社会公益事业建设等法定主动公开内容。2025年，通过局网站发布政府信息403条，其中，局网站通知公告栏发布信息219条，双公示栏发布信息53条，政务公开栏发布信息131条。“文旅泰安”政务新媒体矩阵共发布信息7190条，其中，通过政务微博公开政府信息1880条，通过政务微信公开政府信息953条。全年指导办理12345热线工单142件，问题解决率和综合满意率均达100%。

2.依申请公开。加强依申请公开标准化规范化建设，扎实做好依申请公开接收、审查、办理、答复等各个环节工作，重点加强与申请人电话沟通联系，严防出现违反政府信息公开法律法规规定的情况。2025年共接收办理2件依申请公开事项，均按要求办理完成。2025年度在政府信息公开申请处理过程中，严格按照相关规定，未有因信息公开工作被申请行政复议和行政诉讼情况，未向申请人收取任何费用。

3.政府信息管理。持续完善政府信息全周期管理，及时标注清理已废止或失效文件，确保信息库规范准确。健全网站信息更新与监测机制，定期检查栏目内容，保障发布及时、内容有效。完善政府信息公开保密审查制度，切实做到“涉密信息不上网、上网信息不涉密”。通过适当形式主动公开公共文化服务、公益性展览演出、重大文化活动及文化市场执法等社会普遍关注信息。特别是在关键旅游时间节点，提前发布出行提示，有效服务公众安全便捷出行。

4.政府信息公开平台建设。加强门户网站和政务新媒体等信息公开平台的建设与管理，优化网站栏目设置，规范信息发布流程，提升信息发布质量和时效性。推进平台功能优化，运用大数据分析公众访问习惯，动态调整专栏布局，优化搜索与导航功能，持续提升门户网站的实用性、易用性和便捷性。构建以内容创新和渠道联动为核心的新媒体传播矩阵，及时发布文旅资讯、活动预告等信息，持续为泰安文旅品牌注入流量与活力。

5.监督保障。坚持把政务公开工作摆在突出位置，加强组织领导，健全工作机制，压实工作责任，强化监督指导。局领导定期专题研究部署信息公开工作，明确分管领导、责任科室和具体工作人员，各科室及下属单位均设立政务公开联络员，形成协调联动、责任到人的工作网络。召开2025年政务公开联络员培训会议，持续提升工作人员的业务能力和公开意识，提升政府信息公开质量。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，市文化和旅游局政务公开工作取得了一定进步，但对照上级要求和群众期盼还存在一定的不足。一是主动公开的自觉性有待提高，二是政策解读的丰富性有待提升，三是人员专业能力有待巩固。

针对以上问题，我局将坚持问题导向，认真研究把握上级要求，积极向先进单位学习，进一步提高政务公开工作水平。一是细化科室公开职责清单、完善定期通报与考核评价，切实增强各科室主动、及时公开的意识与责任，推动公开要求落到实处。二是着力拓展解读形式与传播渠道。在确保解读准确性的基础上，积极运用图文、视频、访谈等多种方式，增强解读的可读性和覆盖面，使政策内涵更清晰、群众更易获取。三是定期组织专题培训、案例研讨及经验交流，持续提升工作人员特别是联络员队伍的业务素养和实操能力，为公开工作提质增效夯实基础。

六、其他需要报告的事项

1.依据《政府信息公开信息处理费管理办法》《山东省人民政府办公厅关于做好政府信息公开信息处理费管理工作有关事项的通知》，2025年我局未收取信息处理费。

2.严格落实《2025年泰安市政务公开工作要点》相关部署，围绕推进文旅产业高质量发展等中心任务，着力深化公开内容、规范公开流程、压实工作责任、规范新媒体运营，确保各项重点要求落到实处、取得实效。

3.2025年，共承办市人大代表建议、政协委员提案53件。人大代表建议12件，其中主办4件（重点督办建议3件），会办8件；政协委员提案41件，其中主办及分别办理27件。已吸收采纳53条，不予采纳0条，吸收采纳率100%。所有人大建议和政协提案全部按时办结，答复率、沟通率、满意率（或基本满意率）均达到100%。主办及分办的人大建议和政协提案，答复意见全文均已在门户网站政府信息公开专栏予以公开。

4.2025年，我局政务公开工作深度融合文旅发展实践，实现了从理念到效能的全面提升。系统性发布产业规划与奖补政策，形成“政策公开—市场响应”良性循环。围绕“泰山+”战略，推动信息从静态陈列转向动态融合，通过产品集成发布与场景化推送，有效激活文旅消费潜力。同步加强新媒体矩阵建设，依托热点事件爆破传播与常态化主题策划，结合AI创作、跨区域联动等形式，持续推动品牌破圈。切实将公开成效转化为文旅高质量发展的持续动力，形成了以透明促发展、以公开强品牌的生动格局。市政府办公室政务公开科向省里报送我市典型做法《政务公开一体推进 文旅泰安四维赋能》。我局在全市惠企利民重要政策解读培训会上做优秀政策解读案例分享。

5.2025年，围绕推动文旅领域重点工作，共组织举办新闻发布会4场，并组织各类媒体采访、采风、报道等活动100余场，安排出动媒体记者超过350余人次。