根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2025年度本机关政府信息公开工作年度报告。全文包括：年度报告总体情况；主动公开政府信息情况；收到和处理政府信息公开申请情况；政府信息公开行政复议、行政诉讼情况；政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况；其他需要报告的事项。报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

一、总体情况

2025年，市民政局始终高度重视政府信息公开工作，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，持续健全完善信息公开工作机制。在工作推进中，既着力保障民政领域政府信息公开的全面性与及时性，切实维护公众知情权、畅通政务信息传递渠道；又聚焦提升信息公开质量，严格执行信息审核把关流程，确保公开内容准确无误、权威规范，为广大群众提供更加便捷高效的政务信息服务。

1.主动公开。聚焦重点领域，做实做优信息公开工作。一方面，靶向发力民生关切，及时发布养老服务、社会救助等领域政策与动态信息。另一方面，主动公开政务履职情况，全年承办并公开人大代表建议、政协委员提案答复结果共26件，全面接受社会监督。此外，持续畅通政民互动渠道，依托各级媒体平台加大民政工作宣传力度，全年在省级以上媒体刊发新闻稿件341件；通过泰安市民政局网站发布政府信息公开345条；依托“泰安民政”微信公众号发布推送391条，以多渠道、广覆盖的信息公开模式，切实保障公众的知情权与参与权。

2.依申请公开。严格执行政府信息依申请公开的程序规范，精准适用相关政策要求，严把政策关、质量关、时效关三道关口。同时，牢固树立服务理念，高效回应公众合理诉求，切实保障群众信息获取权益。全年累计办理依申请公开事项3件，均在规定时限内完成答复，办结率、及时率均达 100%。

3.政府信息管理。严格执行《泰安市民政局门户网站、微信公众号信息发布审批管理规定》，健全信息发布全流程审查与三级审核机制，切实落实保密审查主体责任，保障公开信息不涉密、不侵权，对规范性文件开展常态化清理并及时更新效力状态，2025年度，我局制发规范性文件1件、废止1件，目前现行有效的规范性文件共计5件。

4.政府信息公开平台建设。持续强化政府信息公开平台建设，主动适配新媒体发展趋势，紧扣政务公开工作要求优化网站栏目布局，结合民生保障重点和群众关切，科学设置政策法规、民政数据、民政服务、专题专栏等板块，安排专人定期发布工作信息、宣传工作动态，保障信息公开透明、接受群众监督。同时规范运营“泰安民政”微信公众号，及时发布信息、解读民生政策、回应社会关切，构建协同联动的政务公开矩阵。局网站发布各类信息1963条，年访问量24.6万次，公众号发布信息391条，形成线上联动服务格局。

5.监督保障。加强政务公开工作组织领导，构建主要领导亲自抓、分管领导具体抓、局办公室牵头推进、各科室（单位）协同落实的工作格局，层层明确工作任务、压实工作责任，确保政务公开工作有机构、有人员、有制度。严格落实信息公开保密审查要求，规范审查程序、压实审查职责，从源头筑牢信息安全防线。常态化开展政务公开业务培训，邀请专家骨干授课指导，重点提升工作人员业务实操能力，以专业能力提升推动全局政务公开工作质效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局政务公开工作仍存在部分薄弱环节：一是思想重视程度不足，信息发布、公开及解读工作存在被动滞后问题。二是政策解读质效有待提升，部分解读材料虽实现形式上与政策文件同步发布，但内容难以满足不同年龄群体的理解需求，导致政策解读的传播效果和实际影响力未能充分发挥。

针对以上问题，下一步我局将靶向施策、补齐短板，全力推动政务公开工作提质增效：一是强化能力建设，结合工作实际适时组织政务公开专题培训，重点提升业务骨干梳理公开内容、拓宽公开渠道的专业能力，持续拓展信息公开的广度和深度，确保信息公开工作规范准确、落地见效，切实保障社会各界和人民群众的知情权、参与权、监督权；二是优化解读方式，积极探索图文、短视频、卡通动漫等多元化解读形式，推动“政策语言”向“群众语言”转化，用身边案例、生动故事阐释政策内涵，提升政策解读的吸引力、感染力和传播力。

六、其他需要报告的事项

1. 依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况：

2025年，市民政局在依申请公开办理中，未收取政府信息处理费。

2.本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况：

泰安市民政局严格落实《2025年泰安市政务公开工作要点》要求，聚焦标准化引领、数字化赋能、依申请公开规范化，有序推进政务公开重点任务落地。一方面聚焦民政领域核心公开，对照要点逐条自查提升，加大救助、养老等重点领域信息公开力度、深度与广度，清晰公开政策及补贴发放信息，切实保障群众知情权、监督权，提升民政工作满意度。一方面规范政务活动公开与办理，主动对接业务科室，完善依申请公开全流程工作机制，提升答复质效，2025年受理依申请公开3件，开展社会意见征集1次、发布政策解读6条。

3.本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况：

市民政局共收到人大代表建议共12件，其中主办7件（重点建议4件），共办1件，会办4件；政协提案14件，其中主办9件，共办2件，协办3件。全部按时办结，答复率、面复率、满意率均为100%。

4.本行政机关年度政务公开工作创新情况：

市民政局紧扣政务公开工作部署，线上线下协同发力筑牢公开阵地。线上以局网站为核心，联动新媒体传播矩阵打造“民政直通车”专栏，整合各领域民政业务资源、打破科室信息发布壁垒，实现各类信息集中归集呈现，同时拍摄制作并发布社会救助、儿童福利等重点领域政策解读视频，让政策传递更直观易懂。线下以政府开放日活动为载体深化政民互动，6月围绕 “织密救助网络 筑牢安全底线”主题开展“6・19”救助管理机构开放日，在指定广场设点，通过趣味答题、发放资料等形式普及政策，同步启动“夏季送清凉”专项行动，为流浪乞讨人员提供防暑物资、临时住宿等服务，还邀请相关代表走进救助站，实地参观功能区域、感受救助成效；11月举办“阳光政务・温情护童”开放日，邀请20余名群众代表走进市儿童福利院，讲解儿童学习、康复等区域情况，围绕收养政策、志愿服务等热点开展互动，让公众近距离体悟民政服务温度。

                                                                                                                         泰安市民政局

                                                                                                                       2026年1月23日