根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2025年度本机关政府信息公开工作年度报告。全文包括：年度报告总体情况；主动公开政府信息情况；收到和处理政府信息公开申请情况；政府信息公开行政复议、行政诉讼情况；政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况；其他需要报告的事项。报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

一、总体情况

2025年，市城市管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真贯彻落实省、市政务公开工作部署，聚焦群众关心关注，加强政策文件解读，积极回应社会关切，不断增强政府信息公开实效，有力促进全市城市管理工作高质量发展。

1.主动公开。健全完善政务公开信息发布审核等制度，进一步提升信息发布的准确性、权威性。及时调整主动公开目录，发布法定主动公开信息90余条，做到对应落实、内容全面，确保政务公开与城市管理工作同频共振。精心组织开展“全国城市生活垃圾分类宣传周”“数智赋能城市管理”“走出课堂探治水 青春聚力护泰山”等系列开放日活动10场，通过视频解读、负责人解读、图文解读等形式发布政策解读材料7篇，全面深化群众对城市管理领域理论政策、法律法规的理解。

2.依申请公开。规范依申请公开办理流程，保障公众信息知晓需求。2025年受理依申请公开10件，内容涉及小区绿化验收备案、行政执法案卷公开等工作，均依法依规予以答复，不存在有关政府信息公开行政复议和行政诉讼情况，不存在收取任何费用的情况。

3.政府信息管理。按照《山东省政策文件库管理办法》要求，向山东省政策文件库规范推送政策文件及解读信息2件。及时发布行政规范性文件清理结果。健全政府网站和政务新媒体管理机制，规范开展拟公开信息风险评估和已公开信息定期清理工作，确保公开信息规范准确。

4.政府信息公开平台建设。加强网站建设，优化检索功能，及时做好日常信息内容维护，提升信息发布效能。充分发挥政务新媒体政务公开平台作用，及时发布城市管理动态、政策解读、便民服务信息等内容，在局网站、“泰安城管”公众号等制作播发信息、短视频430余件。

5.监督保障。充分发挥局政务公开工作领导小组统筹协调作用，专题研究政务公开重点工作，定期向局党组汇报工作进展。加强业务培训和督促指导，结合年度重点任务优化平时考核细则，推动政务公开工作提质增效。建立政务公开联络员队伍，围绕工作任务、公开流程和努力方向，常态化开展业务培训，汇聚起全局政务公开工作合力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

在依申请公开方面，内部管理制度还需进一步完善，办理环节还需进一步优化。下一步，一是持续优化依申请公开制度流程，制作详细的办理流程图，进一步明确各环节的办理时限和责任人，确保申请能够及时高效处理。二是加强业务培训，定期组织开展政务公开专题培训，邀请法律专家进行授课，分享依申请公开工作中的典型案例和工作经验，提高业务水平和专业素养，不断提升依申请公开工作的质量效率。

六、其他需要报告的事项

1.本年报中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止，2025年度我局没有收取任何与政府信息公开有关的费用。

2.本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况。一是着力打造“阳光城管”政务公开品牌，积极推进政务公开标准化规范化建设，努力营造公开透明的政务环境。二是加强政民互动，整合门户网站、电话热线、服务窗口等线上线下政务资源，归集汇聚信息查询、交流互动、办事咨询等功能，扎实推进全过程政务公开。三是在重点领域公开、政策解读、行政执法公示等方面加强规范提升、增强服务效能，确保各项任务落实落地。

3.本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。2025年，全局共办理人大建议11件（其中主办3件、共办2件、协办6件），政协提案6件（其中主办3件、共办1件、协办2件），内容涉及城市基础设施建设、共享电动车规范管理、规范摆摊秩序等多个方面，吸收采纳了17件，不予采纳0件，吸收采纳率100%，全部按时办理完毕，按期答复率、面复率和满意率均达到100%。

4.本行政机关年度政务公开工作创新情况。针对程序复杂、专业性较强的政策文件，制作《清理装饰装修垃圾那些事儿》《餐饮单位油烟排放治理政策解读》等视频解读，通过群众看得懂、感兴趣的解读方式，让政策文件更加通俗易懂、生动有趣。以23处泰安城管服务驿站为平台，创新打造“城事驿说”品牌，定期开展政策解读及理论宣讲，普及业务办理须知和网络办理流程。深入开展“城市管理进社区”，对城区10个办事处（镇）及其辖区内的企业、项目、社区等开展一对一服务，发放各类政策明白纸、宣传印刷品近1.5万余份。