泰山雨后秋意浓,飞瀑如练泉水腾。国庆长假第五天,全市假日旅游工作严格按照国家和省、市部署要求,统筹推进疫情常态化防控和文化旅游市场复苏振兴,严格落实防控措施,严守安全底线,丰富完善假日旅游公共服务,提升游客旅游体验,严格执行旅游景区“限量、预约、错峰”要求,全市假日文化和旅游市场安全有序、欢乐祥和。
10月4日14时至10月5日14时,我市纳入监测的14个景区和6个乡村旅游点共接待游客10.29万人次,实现营业收入479.55万元,实现门票收入270.04万元。
加强组织领导,确保假日旅游平稳运行
假日指挥部各成员单位按照《2021年全市国庆节假日旅游工作方案》要求,严格落实值班值守制度,全力做好市场检查、产品供给、宣传引导、秩序维护、服务保障等工作,确保假日旅游平稳运行。
市文旅局、泰山景区坚持每天两次调度假日旅游接待人数和服务保障情况,定时向市委、市政府主要领导报送有关数据,为领导科学决策提供参考。根据省文旅厅和市委市政府安排,泰山景区主要负责同志持续驻守泰山景区岱顶区域,深入一线、现场调度,全力做好岱顶观日出处疫情防控和有序游览工作。5日上午,市文旅局主要负责同志调度泰山景区天气变化情况,及时调整工作部署,确保安全防范措施到位、责任到人。
强化隐患排查,做好疫情防控工作
市公安局、市文化和旅游局牵头联合市交通运输局、市城市管理局、市市场监管局等部门组成“联合检查组”,对岱庙、红门、天外村等景区以及泰安汽车站、丽景广场酒店等重点单位的疫情防控工作和旅游秩序维护工作进行全方位督导检查,对检查发现的2处问题及时推动责任单位落实整改。天外村、岱庙、红门等景区秩序井然。各景区景点严格按照《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》要求开展工作,实施实名制预约购票,在景区入口位置设置1.5米间隔线和志愿服务站,严格持“证”实名、“扫码”进景区;并配备人员加强巡查力度,对不戴口罩等行为及时劝诫,对游客进行测温验码,引导游客有序游览,严禁游客扎堆、聚集。
肥城市文旅局重点对春秋古镇文化旅游节、蓝色港湾马戏表演及各重点文旅经营场所进行“四不两直”督导检查,要求各类文旅市场经营单位守法经营、规范经营,同时要高度重视安全生产与疫情防控工作,克服麻痹侥幸心理。宁阳县文旅局专项检查组假期以来开展现场督导检查,共检查先锋网吧、清咔KTV、宁阳电影城、教育书店等15家文旅经营单位。重点检查各文旅企业及文保单位安全生产主体责任及疫情防控各项措施落实情况。泰安高新区宣传办出动检查组3个,检查人员8人次,检查文化和旅游场所20个。总体看,文化旅游市场安全平稳有序。
精心组织策划,丰富文旅产品供给
假日期间,我市各级文旅部门组织策划了丰富多彩的文化旅游活动,泰安方特举办“国庆游方特,全家齐欢乐”主题活动,为年轻游客打造“动漫嘉年华”;泰山花样年华萌宠乐园正式开园,聚集玄风鹦鹉、虎皮鹦鹉、紫蓝金刚鹦鹉等全球80%品种鹦鹉约2000余只;泰山宝泰隆地下龙宫景区内绿树成荫、绿草依依,美轮美奂的裂谷奇观和惊险刺激的暗河漂流,成为了游客假日休闲旅游的绝佳去处。
泰山九女峰乡村度假区推出“峡谷探秘寻龙之旅”;泰山天颐湖花海景区举办祭花大典,推出温馨亲子游,浪漫双人游,休闲老年游等特色产品;太阳部落景区执行半价优惠,组织开展“畅游太阳部落+动物欢乐王国两个主题公园”活动。泰安旅游经济开发区爱琴海购物公园在国庆假期举行“钜惠国庆嗨购国庆”活动,带给市民和游客丰富多样的假日体验;泰安老街深受市民和游客欢迎,家庭游、周边游、亲子游火热,有效激活了泰城夜间经济新动能,提升和改善全市夜间消费环境。
优化公共服务,提升游客旅游体验
国庆期间,泰安市各地持续组织农村公益电影放映,以优秀爱国主义电影为主题,为祖国华诞献礼。泰安市图书馆持续对外开放,特意为小读者们开设公益绘本线下课堂,丰富了国庆期间少年儿童的文化生活;市山东梆子艺术研究院继续开展“我为群众办实事文艺小分队‘三进三提升’”活动;泰山天颐湖景区山左教育博物馆正式对外开放,涵盖面广,展品丰富,填补了山东省综合类教育博物馆的空缺;泰山南天门景区规范化“消费维权服务站”持续为游客提供消费维权服务,受到广大游客的一致好评。
泰安小美志愿服务组深入开展各类文明旅游志愿服务活动,泰安小美志愿服务组共提供游客咨询服务210人次,为游客发放宣传资料110余份。市城市管理局在天外村、红门路等重点部位设立志愿服务岗,为游客提供服务。组织志愿服务人员到红门路等旅游景点做好志愿服务活动,服务游客8500余人次。截止到5日14时,换乘中心累计停放小车200余台,大型车10台,换乘进山人数227人,发车10台次,服务咨询30次。10月4日14时至5日14时,移动、联通、电信三家运营商共推送提示短信171979条,其中移动86984条,联通40233条,电信44762条。10月1日至5日,累计推送提示短信1030099条。
强化部门联动,营造有序旅游环境
市委宣传部安排媒体对疫情防控、市场监管、文旅活动等方面情况进行宣传报道,营造安全祥和的国庆文化氛围。
市公安局贯彻落实“群众放假我上岗”工作理念,加强涉旅重点区域维护旅游秩序力度。10月5日,全市公安机关共出动警力1900人,清理、育扰乱旅游市场秩序不文明行为人32人次,调解游客纠纷8起。认真贯彻落实《泰安市公安局优化旅游发展环境10条措施》,热情服务游客,为游客开具相关证明15份、提供咨询和救助服务603次;交警部门针对游客轻微交通违法行为“教育为主,处罚为辅”,不予处罚17起,快处快赔游客轻微交通事故21起。
市卫生健康委成立疾控专家处置机动队,卫生监督员巡查队,全力做好假日旅游疫情防控、卫生监督等服务保障工作。各级卫生健康行政部门派出疾控专家到各景点进行值班,指导做好体温检测、健康码查验、卫生消毒等疫情防控工作。10月5日全市共13304名医护人员坚守岗位,为群众提供医疗服务29370人次。在市中心医院、山一大二附院、市立医院、泰山煤矿医院4家医院开通外地游客救治绿色通道,全力做好假日旅游服务保障工作。
市疾控中心组织应急队员建立了假期期间疫情防控工作队,做好随时出动准备。针对新疆伊犁州疫情,及时发布《泰安市疾控中心紧急提醒》,提醒自9月19日以来有新疆伊犁州旅居史的来泰返泰人员主动登记报备,配合做好疫情防控工作,截至目前,我市无突发疫情事件。
市城市管理局加大城市管理行政执法力度,共计清理占道摊点65处,店外经营33处,乱拉乱挂18处,乱贴乱画22处,擅自设置宣传品9处。加大建筑工地巡查力度,出动人数77人次、出动车25台次、巡查工地65处;全力做好园林绿化工作,修剪模纹15500平方米、修剪球型材料300株,划锄7200平方,倒运苗木垃圾枯枝等15车,打药4车。
按照市政府东平湖防汛工作视频会议安排,市消防救援支队组建了600人的防汛应急处置队伍。在前期到场力量的基础上,今日增加到400人、15部防汛应急车辆,携带防汛装备1200余件(套),由支队领导带领,在东平湖金山坝进行监护。同时,市消防救援支队指挥中心已接入河道管理监控及应急气象服务平台,并安排专人进驻市应急管理局指挥大厅、东平湖管理局指挥大厅值班值守;与市气象局建立联动机制,实时更新气象信息,全力确保紧急情况“拉得出、冲得上、打得赢”。
全市无重大旅游安全事故,未接到游客投诉。