今年以来，市交通运输局深入贯彻落实国家及省市关于加强新时代政务公开工作部署要求，紧紧围绕“三个聚焦”工作思路，持续深化平台建设，加强政策解读，密切政民互动，推动公开质效与服务效能双提升。
（“高效办成一件事”专题应用场景）
一、聚焦平台优化，打造集约高效“主阵地”
坚持以政府网站提质增效为工作重点，对照国家和省级行业网站建设标准，全面完成网站升级改版，优化页面布局和栏目设置，突出交通行业特色，强化信息发布、办事服务、互动交流等主体功能，着力构建集约高效的信息服务平台。深化重点领域信息公开，围绕项目建设、运输管理、交通执法、安全生产等9类内容，加强信息整合与动态更新，确保信息发布及时、准确、权威。打造“高效办成一件事”应用场景，陆续推出道路运输电子证照申办、网约车资格办理及小微客车租赁等高频事项，集中公开政策文件、办事指南及实施效果，显著提升办事效率。推动政务新媒体融合发展，立足服务精准推送、典型案例宣传、信息快速发布和热点即时回应等功能定位，实现信息协同发声、融合传播新格局。今年以来，通过政府网站与政务新媒体发布信息2400余条，总阅读量达41.5万次，工作覆盖面和影响力持续扩大。
（“走进济枣高铁 感知交通动脉”政府开放日活动）
二、聚焦政民互动，搭建畅通民意“连心桥”
持续畅通政民沟通渠道，加强政府网站“办事服务”“意见征集”“网上咨询”等专栏建设，建立健全留言办理、反馈、督办闭环机制，年内收到的19件群众办事留言、8件依申请公开事项全部按时办结答复，实现件件有回音、事事有着落。常态化组织政府开放日活动，以“走进基层执法站所”“走进交通重点项目”等内容为主题，精心设计参观体验、座谈交流、模拟演练等环节，邀请公众、媒体代表近距离了解交通工作，参与行业监督与治理，活动中累计收集意见建议20余条，均按期研究答复，有效增进公众的理解和信任。同时，针对公交路网优化、出租汽车管理、从业资格证照等民生热点与政策焦点，建立快速响应机制，对公众关切第一时间核查、办理，及时通过原渠道或其他适当方式发布权威信息，澄清模糊认识，化解矛盾疑虑，有效维护行业形象和政府公信力。
（“政企面对面 服务心贴心”政府开放日活动）
三、聚焦内容发布，塑造交通形象“新窗口”
在内容发布时，注重“接地气”“有温度”，转变以往生硬、刻板的宣传模式，注重运用图解、动画、短视频等群众喜闻乐见的形式，对专业的交通运输政策法规、复杂的工程项目进行通俗化、形象化解读，降低公众理解的门槛。联合推出“县县三高速”“通江达海 千里畅行”“学习身边榜样”等44期专题报道，生动讲述交通故事，展现行业风采，有效拉近与社会公众的距离。着力打造一批具有辨识度和影响力的品牌栏目，比如，发布“出行提示”110余期，及时更新城市公交线路调整、高速公路通行动态及重大活动交通引导等信息，精准提供交通出行建议；政务新媒体开设“政务服务”栏目，整合天气预报、实时路况、公交客运查询等服务功能，让市民、游客出行更加便利。这些有温度、有实效的内容与服务，获得了公众的广泛好评和持续关注，有力塑造了务实、为民、创新的交通形象。
（“实时路况”道路出行服务查询）