张晓云委员：

您提出的《关于加强我市景区预约机制的建议》收悉，现答复如下：

2020年，按照“限量、预约、错峰”的总体要求，泰安市建立了本地景区预约（入口）平台。省文旅厅搭建统一平台链接各旅游景区预约通道入口和景区实时预约情况展示界面，实现了景区所有门票预约渠道都在省市平台汇总，一个平台实现所有门票预约、余票显示、总量控制的功能。各重点景区通过自主研发、对原有售检票系统升级、与OTA开展票务代理等方式，分别建设了符合自身规律和市场要求、具有景区特色、可弹性调整、可集中调度集中管理的预约系统。按照省文化和旅游厅要求，客流监测主要是对接5A和4A级非开放式景区的入园游客信息、预约游客信息、景区预约预订客流数据等。目前接入的有泰山景区、天颐湖景区、太阳部落景区、徂徕山温泉康养度假谷、新甫山景区、大宋不夜城、白佛山景区以及宝泰隆旅游区等9家景区。

一是优化预约管理，强化弹性供给方面。为进一步简化入园程序，提升游客游览景区的便利性，鼓励景区开展灵活有效的方式方便游客，提升游客体验。比如，推动太阳部落景区持续强化中央票务系统建设，完善分时预约体系。首先，确保预约渠道的畅通无阻，通过与同程旅游的独家合作，实现了在多个平台提供预约途径的铺设；同时，持续与系统供应商进行沟通协作，简化预约流程，实现了便捷的一键式预约功能，并对用户界面进行了优化设计，以提升操作的便捷性。此外，根据季节变化调整预约时间，以适应不同时间段游客的需求，并为特殊群体保留了线下预约的选项。通过实施上述措施，景区不仅能够更准确地预测游客数量，还能有效准备应对周末和节假日等高峰时段的客流，从而进一步提高对游客的服务质量。

二是利用价格杠杆进行科学管理方面。目前泰安市拥有13家4A级及以上景区，游客集中在国庆、暑假等节假日期间，除泰山景区外，其他景区极少情况出现突破游客承载量的情况。同时，积极开展景区焕新工程，提升景区发展质量和水平。新甫山景区新增“3.82千米世界最长过山车”获吉尼斯认证，石敢当景区打造混合现实文化项目泰岳伏魔录，年内全国推广30家。3处景区入选全国冰雪旅游路线。梦幻桃花源自5月16日开街以来累计接待游客近60余万人、营业收入350余万元。王林坡“五一”接待游客6万人次，央视新闻报道3次，全平台视频浏览量突破1000万次。

三是完善游客预测系统，建立我市景区共享预约平台方面。上线“泰山+畅游天下”旅游平台，串联市内、省内、国内、国际多方文旅资源，获评全国信息技术应用创新解决方案示范案例。平台围绕泰安本地旅游资源，推出“山、城、河、湖、红”全域旅游主题线路，打造了涵盖尊享服务、泰山门票、旅游景区、旅游娱乐等十大板块的服务体系。截至目前，已成功串联泰安全部83家A级以上景区，整合100余家酒店民宿和50余家文创企业，涵盖全域旅游产品2500余个。平台还融合“山水圣人、岱青海蓝”特色旅游资源，将服务延伸至山东其他热门旅游城市和景点，形成了“泰山+畅游天下”的品牌格局。

泰安市文化和旅游局

2025年8月5日

联系科室:资源开发科

联系电话:0538-8209956

（主动公开）

抄送：市政协提案委员会，市政府督查室。