原则上电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价，这一规定是强制性的规定，但是，如果相关的信息依照法律、行政法规属于禁止发布或者传输的信息可以删除，即使予以删除，也应当依照平台的信息记录和保留的义务，在后台记录和保存信息，便于在必要时查询。

知识产权权利人认为其知识产权受到侵害的，有权通知电子商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据。 电子商务平台经营者在收到有关知识产权侵权的通知后，只要该通知包括构成侵权的初步证据，经营者就有义务采取措施阻止通知所称的侵权行为。

电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。

企业更正其公示的信息后，向登记的市场监管部门申请移出经营异常名录。

根据您反映的情况，您可联系登记的市场监管部门，登记市场监管部门按照《山东省市场监督管理局关于建立严重违法失信企业信用修复制度的实施意见》相关规定，进行办理。