除9座及以下客车外，符合条件的儿童享受免费乘车或半价优待。每一成人旅客携带的1名6周岁（含6周岁）以下或者身高1.2米（含1.2米）以下、且不单独占用座位的儿童免费乘车，需单独占用座位或者超过1名时超过的人数执行客票半价优待，并提供座位；6—14周岁或者身高为1.2米—1.5米的儿童乘车执行客票半价优待，并提供座位。证明儿童年龄的有效身份证件包含居民身份证、户口本、公安部门出具的户口证明、临时居民身份证、港澳台居民居住证、护照等证件。

按照《关于深化道路运输价格改革的实施意见》文件要求，客运站为旅客办理退票时，可向收取退票费，当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10%计收；当次客运班车开车前2个小时以内办理退票，按票面金额20%计收；因旅客原因延误乘车，在当次客运班车发车一小时以内，按票面金额50%计收，退票费不足1元按1元计。因客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，免收退票费。

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