依据《中华人民共和国道路运输条例》《巡游出租汽车经营服务管理规定》，出租汽车驾驶员应当衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带， 主动帮助乘客取放行李，不在车内吸烟，忌食有异味的食物，在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地载客时应当文明排队，服从调度，不得违反规定在非指定区域揽客，遵守道路交通安全法规，文明礼让行车等等。

一、在内河油船、内河油驳及拖（推）内河油驳拖轮上任职的船员； 二、在内河散装化学品船、内河散装化学品驳船及拖（推）散装化学品驳船拖轮上任职的船员； 三、在内河液化气船、内河液化气驳船及拖（推）内河液化气驳船拖轮上任职的船员； 四、在内河客船及拖（推）内河客驳船拖轮上任职的船员； 五、在内河高速船上任职的船长、大副、二副、三副、驾驶员、轮机长、大管轮、二管轮、三管轮、轮机员； 六、在内河滚装船、汽车渡船及拖（推）内河汽车驳船拖轮上任职的船员； 七、在内河载运具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性、污染危害性等特性，在船舶载运过程中，容易造成人身伤害、财产损失或者环境污染而需要特别防护的包装危险货物（《国际海运危险货物规则》所包含的物质、材料和物品）船舶上任职的船长及甲板部船员； 八、在内河液化气燃料动力装置船上任职的船员。

耐心向旅客做好班次调整的宣传解释工作，及时沟通，主动向旅客公告，旅客要求退票改乘时，引导旅客办理手续，做到首问负责，热情周到。

提前10分钟宣传班次、发车时间、到站及途经站点，做到语音清晰、语速适中、态度热情。根据车次划分的检票口，引导旅客有序排队、检票乘车。对未及时检票的旅客，主动询问，进行广播，避免旅客错乘漏乘，做到服务规范，热情周到。

根据旅客需求，热情为旅客介绍班次、到达和途经站点、发车时间、票价等。